Резюме «Заместитель управляющего» в Астрахани

В структуру ДОЛ также входит отдельное структурное подразделение- База отдыха (с 2014 года по 2016 год База отдыха увеличила прибыль на 23% при сохраненной ценовой политики койки-места).

Обязанности: Организация бесперебойной работы магазина. Подбор персонала, управление и контроль персоналом. Организация и проведение инвентаризации. Работа с поставщиками. Контроль приемки товара. Разработка промоакций. Работа с документацией. Ведение отчетности. Составление, подача документов и оплата коммунальных платежей. Кассовая дисциплина. Достижения: за счет проведения акций и мониторинга цен конкурентов увеличение конверсии и среднего чека.

- оперативное управление деятельностью группы компаний; - решение административно-организационных вопросов, связанных с функционированием группы компаний; - обеспечение выполнения задач, поставленных перед подразделениями (юридический отдел, бухгалтерия, отдел кадров) руководством компании; - контроль за исполнением бюджетов компаний; - подбор персонала (проведение собеседований); - разработка внутренних документов компании (Положений, должностных инструкций, регламентов и т.д.) и др.

Персонал - в непосредственном подчинении - 10 человек, совмещение функций контрактного управляющего (контроль и размещение контрактов согласно 44 ФЗ), административно-хозяйственное обеспечение учреждения, ответственный специалист по ПБ и ОТ, ГО и ЧС, заключение договоров с обслуживающими организациями, закупка хозяйственных средств и канцелярских принадлежностей, ремонт и содержание зданий и помещений, согласно смет и договоров, контроль работы транспортных средств, управление персоналом.

Открытие с нуля и управление сетью ХD-аттракционов, развитие сети в г. Астрахань. Решение всех финансово-хозяйственный вопросов, выполнение планов по продажам услуг, подбор и обучение персонала, взаимодействие с контролирующими организациями и руководством ТРЦ. Проведение маркетинговых мероприятий по увеличению продаж. Контроль за кассовой дисциплиной и отчетностью.

Проведение планерок, тренингов по обучению. Контроль работы персонала в торговом зале и соблюдения работы по стандартам компании. Кассовая отчетность, инкассация. Оформление возвратов по браку. Еженедельный фотоотчет. Продажи, работа на кассе. Замещение управляющей во время его отсутствия, взаимодействие с центральным офисом. Контроль мерчендайзинга.

Март- 2013 года -Открытие ресторанного к­омплекса VIP класса по тематике Эстонской кухни: открытие ресторана с нуля VANNA­ TALLIN (Старый Таллин), при нем Бар и караоке клуба. Организация с нуля (со строительства, дизайна, подбора кухни, составление меню и разработка технологических ­и калькуляционных карт, подбор персонала­, полный экономический и финансовый расчет, составление бизнес-плана, разработка рекламы и т.д.) 

Организация работы в сфере управления портфелем недвижимости: покупка, продажа, сдача в аренду, взятие в аренду объектов недвижимости, земельных участков; оформление сделок с недвижимостью; взаимодействие с органами Росреестра, органами местного самоуправления; контроль проведения платежей; работа с дебиторской задолженностью; администрирование доходной аренды; сопровождение договоров; деловая переписка и переговоры. Оформление технической, землеустроительной, правоустанавливающей документации. Оспаривание кадастровой стоимости земельных участков. Выполнение плана выбытия неиспользуемых площадей; мероприятий по оптимизации портфеля; мероприятий по снижению расходов. Маркетинговые активности; обучение персонала.

Открытие и запуск ООО Комплекс мер, направленный на реализацию планов продаж работа с рекламациями клиентов; подбор и расстановка кадров, мотивация их профессионального развития, оценка и повышения качества труда и услуг; организация и управление продажами основных продуктов компании; создание условий для стабильной работы, поддержания деловой репутации в соответствии с корпоративными стандартами; формирование ассортиментных групп, порядок и приемка товара; организация бесперебойной работы магазина.

Общее руководство компанией, организация деятельности и системы продаж товаров инженерной сантехники, разработка стратегии и плана развития предприятия (анализ рынка, конкурентов, маркетинга и т.д.), открытие новых торговых точек, поиск и подбор персонала, работа по поиску и привлечению клиентов, проведение переговоров и осуществление прямых продаж с ключевыми клиентами, анализ текущей деятельности организации и контроль эффективности использования ресурсов. За время работы в должности директора в короткий срок добился положительных результатов, вывел компанию в прибыль, реформировал точки продаж, заменив адреса расположения на более проходные места, пересмотрел список поставщиков товаров, расширил ассортимент продаваемых товаров.

Розничное кредитование. Ведение работы с клиентами (поиск клиентов, ведение переговоров с первыми лицами, заключение договоров, взаимодействие с ключевыми клиентами). Соблюдения политики и процедур Банка, финансовый контроль и управление рисками, обеспечение достижения плановых финансовых показателей. Организация эффективной работы Операционного офиса, внедрение новых технологий обслуживания клиентов, позволяющих повысить эффективность работы Операционного офиса, обеспечение высокой организованности, творческой активности и надлежащей исполнительской дисциплины подчиненных сотрудников. Разработка и распределение планов, определение работникам их функциональных обязанностей, контроль и координация деятельности сотрудников офиса, четкое определение рабочих заданий с указанием сроков исполнения. Организация работы по вкладам физических лиц, обслуживанию юридических лиц, операции с банковскими картами, валютно-обменные операции, переводы, контроль за исполнением кассовой дисциплины.

Открыл несколько точек по продажам сладостей, организовываю праздники, участвую на всех массовых праздниках города и мероприятиях. Занимаюсь общественными работами и благотварительностью. Имею множества благодарственных писем и грамот от Администрации муниципального обравнивании "Города Астрахань" за активную общественную работу и сотрудничество с органами местного самоуправления и министерства экономического развития города и области Астрахань. На хорошем счету в Минэкономразвития и Администрации муниципального образовании "Города Астрахань".

- Разработка и представление на утверждение Руководителю Правил внутреннего контроля и программы его осуществления - Организация работы по выявлению в деятельности клиентов операций, подлежащих обязательному контролю, и иных операций с денежными средствами или иным имуществом, связанных с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, или финансированием терроризма - Организация работы по идентификации клиентов и выгодоприобретателей, оценка риска их деятельности - Организация работы по проверке информации о Клиенте или операции Клиента для подтверждения обоснованности подозрений осуществления Клиентом операций - Организация работы по обучению сотрудников Банка по вопросам противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма - Консультирование, составление тестов и тестирование сотрудников Банка по вопросам, возникающим при реализации программ осуществления внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, в том числе при идентификации и изучении клиентов Банка и оценке риска осуществления клиентом легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма - Организация представления в Уполномоченный орган сведений в соответствии с Федеральным законом «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» и нормативными актами Банка России - Организация внутреннего контроля за соответствием проводимых банковских операций действующему законодательству Российской Федерации, нормативным актам Банка России, а также внутренним документам Банка - Своевременное выявление возможных банковских рисков и информирование о возможности их возникновения руководство Филиала - Содействие уполномоченным представителям Банка России при проведении ими инспекционных проверок деятельности по вопросам, отнесенным к его компетенции - Предоставление отчета о результатах реализации Правил внутреннего контроля ПОД/ФТ В подчинении 1 человек

Организация работы обеспечивающего блока, отделы: административный-42 чел., информационных технологий - 49 чел., инкассации-125 чел., кассовой работы и кассовый центр - 55 чел, итого 271 человек. Задачи: управление недвижимостью (площадь 40351 кв.м), системами жизнеобеспечения 128 доп. офисов/филиалов, ИТ - инфраструктурой: 128 основных и 42 резервных каналов связи, 322 каналов связи банкоматов, 719 банкоматов, 2560 Pos - терминалов, 1516 АРМ, обеспечение перевозок денежной наличности для 600 объектов клиентов, 128 доп. офисов, 719 банкоматов, обеспечение надежного функционирования 2 кассовых центров 2 категории и 129 кассовых центров 5 категории, проведение текущего и капитального ремонта не менее чем 30 % объектов в год. Реализованные проекты; 1. Внедрение стратегического планирования деятельности, тайм-менеджмента, приоритетных планов развития отделов, системы оценок деятельности, ключевых показателей эффективности, индивидуальных планов развития каждого сотрудника. 2. Оптимизация структуры отделов - административного, информационных технологий. 3. Оптимизация численности и качественного состава персонала: подбор и замена персонала административного отдела на 70 %, сокращение численности блока на 8,5 %. 4. Внедрение системы мотивации для каждого сотрудника. 5. Переформатирование (перепланировка, реконструкция, новое строительство) филиалов областного центра и основных районных доп. офисов - 40 ед, что увеличило доходы филиалов на 14 - 30 %, при окупаемости расходов не более 2 лет. 6. Оптимизация недвижимости: реализация неиспользуемой недвижимости - 1928 кв. метров, отказ от аренды - 1524 кв. метра (экономия более 12 млн. год), сдача в аренду - 1556 кв. метров (доход - 7500 тыс. руб/год) 7. Обеспечение функционирования банкоматов с коэффициентом готовности не менее 96% 8. Обеспечение функционирования POS - терминалов с коэффициентом готовности не менее 98% 9. Внедрение аутсорсингового обслуживания по инкассации, что позволило не увеличивать численность более чем на 40 чел. 10. Организация эмиссии и обслуживания универсальных электронных карт (УЭК) на территории Астраханской области. 11. Внедрение системы Service Management и обеспечение выполнения SLA по обслуживанию бизнес подразделений, что сократило сроки устранения инцидента до 4 часов. 12. Внедрение системы конкурсного отбора поставщиков товаров, работ и услуг. Проведение электронных торгов, запросов предложений, котировок, что позволило сократить среднюю стоимость 1 кв. метра на 30 %. 13. Проведение всероссийского совещания и соревнований служб инкассации, безопасности и охраны ОАО Сбербанка России 14. Сокращение расходов по направлениям деятельности - дополнительная экономия не менее 5,5 млн/год.

Контроль за заявками, отгрузками, документооборотом, работа с персоналом, инвентаризации в магазине при про-ве и отделе сбыта, в подчинении 30 человек.

Сопровождение имеющейся базы клиентов, поиск и заключение договоров с новыми поставщиками и покупателями, проверка полноты всех сопровождающих документов, сверка с клиентами по окончании месяца, решение текущих вопросов. Опыт работы в 1С, клиент-банк.

Развитие бизнеса "с нуля": подбор и организация ремонта помещений, подбор и обучение персонала, развитие сети магазинов; организация работы и оперативное руководство сетью; анализ рынка, конкурентный анализ, оценка коммерческой деятельности организации, составление планов продаж, бюджета организации и контроль их исполнения; стратегическое планирование развития организации.

Управление персоналом, формирование команды. Работа в программе StoreHouse. Проведение собеседований. Аттестация персонала. Повышение продаж и внедрение улучшений. Анализ локальных конкурентов. Контроль за внешним видом торгового оборудования, персонала и чистотой прилегающей территории (рекламные наклейки, подсветка, униформа). Разрешение конфликтных ситуаций. Контроль рабочих точек, с целью выявления потребностей. Своевременный заказ продукции и контроль сроков годности. Проведение инвентаризаций на торговых точках. Предупреждение воровства. Ведение кассовой дисциплины.

Комплексное обслуживание VIP-клиентов, проведение презентаций для руководящего состава компаний. Привлечение карт, кредитов, оформление депозитов, брокерское/инвестиционное обслуживание, зарплатные проекты, обслуживание корпоративных клиентов и т.д. Поддержание существующей клиентской базы, переговоры с потенциальными клиентами и заключение договоров, поиск новых клиентов.

Руководство деятельностью Отдела, обеспечение решения возложенных на Отдел задач; Принятие мер по исключению конфликта интересов работников Отдела, в том числе путем распределения между различными работниками обязанностей по анализу и оценке достоверности и полноты документов, предоставляемых при выдаче кредита, и обязанности по мониторингу финансового состояния заемщика и состояния обеспечения по кредитной сделке, заключенной по данному кредитному проекту; Организация работы и эффективное взаимодействие работников Отдела с направлением их деятельности на обеспечение выполнения задач и функций, возложенных на Отдел; Распределение обязанностей между работниками Отдела; Поручение работникам выполнения заданий, доведенных непосредственным руководителем до Отдела, и контролирует их исполнение; Принятие мер по рациональному использованию знаний и опыта подчиненных, повышение их квалификации и создание необходимых условий труда; Организация работы по соблюдению подчиненными трудового распорядка и трудовой дисциплины при выполнении должностных обязанностей и полномочий; Сочетание в своей деятельности материальные и моральные стимулы повышения эффективности работы, единоначалие и коллегиальность при обсуждении вопросов и принятии решений; Анализирование передового отечественного и зарубежного опыта и, в случае необходимости, использования его в практической деятельности; Предложения непосредственному руководителю о поощрении работников Отдела и применении к ним мер дисциплинарного воздействия; Решение других вопросов для выполнения задач, стоящих перед Отделом; Несение ответственности за ненадлежащее и несвоевременное исполнение или неисполнение возложенных на Отдел функций, а также несоблюдение работниками Отдела правил трудового распорядка, установленных в Банке. Осуществление планирования показателей бизнес-плана и в формировании плановых показателей для внутренних структурных подразделений. Обеспечение выполнения бизнес-плана внутренними структурными подразделениями и проведение дополнительных мероприятий, направленных на выполнение плановых показателей. Обеспечение роста, повышение качества и доходности розничного кредитного портфеля. Планировать размер розничного кредитного портфеля, формировать и контролировать исполнение плановых заданий дополнительными офисами филиала. Вырабатывание предложения по совершенствованию процесса обслуживания физических лиц, позволяющих повысить эффективность вложений кредитных ресурсов и развитию клиентской базы. Развитие системы продаж кредитных/банковских продуктов и услуг для физических лиц. Обеспечивать реализацию рекламно-информационной поддержки продуктов и услуг Банка для физических лиц. Обеспечение доступности кредитных/банковских продуктов и услуг для физических лиц. Увеличение доли Банка в сегменте предоставления кредитных/банковских услуг физическим лицам в регионе. Повышение качества обслуживания физических лиц. Обеспечение роста клиентской базы физических лиц. Участие в разработке планов мероприятий, направленных на увеличение продаж всей линейки розничных продуктов, в т.ч. увеличение розничного кредитного портфеля. Участие в организации работы внутренних структурных подразделений (здесь и далее внутренними структурными подразделениями считать дополнительные офисы) по вопросам продаж розничных продуктов Банка. Осуществлять подготовку предложений в головной офис по планированию показателей бизнес-плана и формирование плановых показателей для внутренних структурных подразделений. Осуществлять подготовку и направление предложений по совершенствованию методологии розничных продуктов. Доведение плановых заданий до внутренних структурных подразделений. Проведение анализа существующей и потенциальной клиентской базы, потребительских предпочтений, каналов продаж, факторов влияния в части обслуживания розничных клиентов. Осуществлять подготовку предложений в головной офис по усовершенствованию процесса продаж и развитию каналов продаж. Осуществлять организацию партнерской работы, а также заключение соглашений и разработку схем сотрудничества по реализации продуктов (операций) Банка с автодилерами, агентствами недвижимости, строительными компаниями, страховыми агентами и др. Осуществление анализа эффективности рекламных мероприятий. Во взаимодействии с другими подразделениями филиала и/или головного офиса Банка организация и проведение тренингов с работниками дополнительных офисов, занимающимися привлечением клиентов, с последующим контролем знаний. Организация и проведение маркетинговых планирований. Осуществление подготовки аналитической, статистической и управленческой информации по направлениям деятельности Отдела. Взаимодействовать с подразделениями головного офиса Банка при принятии оперативных управленческих решений в рамках деятельности Отдела. Участвовать в подготовке предложений по разработке новых параметров и совершенствованию действующих розничных продуктов (в т.ч. процентам и та-рифам), а также по усовершенствованию процесса продаж и развитию каналов продаж. Участие в подготовке предложений по проведению рекламных мероприятий, в проведении рекламных мероприятий и презентаций розничных продуктов, в т.ч. совместно с работниками внутренних структурных подразделений. Осуществление поддержки эффективного взаимодействия с Главами администраций муниципальных образований в целях активизации кредитования граждан, ведущих личное подсобное хозяйство. Проведение анализа эффективности реализации зарплатных проектов как действующих, так и планируемых к реализации. Проведение анализа эффективности функционирования банкоматов в регионе, а также подготовка предложения по развитию сети банкоматов, в т.ч. установленных в рамках зарплатных проектов и банкоматов общего доступа. По отдельным поручениям директора филиала выполнение функции, хотя прямо и не предусмотренные настоящей должностной инструкцией, но по своему функциональному свойству относящиеся к компетенции Отдела. Осуществление контроля организации работы внутренних структурных подразделений, мониторинг выполнения бизнес-плана внутренними структурными подразделениями, проведение дополнительных мероприятий, направленных на выполнение плановых показателей, в рамках своей компетенции. Оказание Службе внутреннего контроля Банка содействие в осуществлении последней своих функций. Доведение фактов нарушения законности и правил совершения сделок (операций), а также нанесения этими сделками (операциями) ущерба интересам Банка до сведения своего непосредственного руководителя и Службы внутреннего контроля. Не допущения без предварительного уведомления и консультации со Службой внутреннего контроля участие в оформлении операций (сделок), в совершении которых работник может быть заинтересованным лицом. Оказания со-действие ответственному сотруднику Банка (регионального филиала) и работникам Службы финансового мониторинга (работникам финансового мониторинга регионального филиала) в осуществлении внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. При выполнении своих прямых обязанностей и в порядке, установленном внутренними документа-ми Банка: осуществление идентификации клиента, его представителя, установление и идентификации выгодоприобретателя, прием мер по выявлению иностранных публичных должностных лиц, находящихся или принимаемых на обслуживание; обновлять сведения, полученные в результате идентификации клиента, установления и идентификации выгодоприобретателей по мере изменения указанных сведений, а также в процессе изучения клиента и анализа его деятельности; выявление операции, подлежащих обязательному контролю, и иные операции с денежными средствами, в отношении которых возникают подозрения, что они осуществляются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма. обеспечивать в соответствии с требованиями нормативных документов Банка разработку, утверждение и ознакомление подчиненных работников с положением об отделе розничных продаж, должностной инструкцией и Перечнем информации, составляющей коммерческую тайну в Банке; прием мер по рациональному использованию и развитию профессиональных знаний и опыта работников Подразделения, при наличии производственной необходимости инициировать повышение квалификации работников Подразделения; формирование в установленных внутренними нормативными документами Банка сроки резерва кадров для выдвижения на руководящие должности, оказание работникам Подразделения помощь и поддержку в разработке и реализации индивидуальных планов развития; требовать от подчиненных работников строгого соблюдения трудовой дисциплины, Правил внутреннего трудового распорядка ОАО «Россельхозбанк», выполнения требований Кодекса корпоративной этики ОАО «Россельхозбанк», заботиться о поддержании положительного имиджа Банка; требовать от подчиненных работников соблюдения норм и правил охраны труда и противопожарной безопасности, бережного отношения к имуществу и материальным ценностям Банка, рационального использования расходных материалов; осуществление постоянного контроль выполнения в Подразделении правил сохранения и защиты конфиденциальной информации в соответствии с требованиями российского законодательства и нормативных документов Банка.